不要被情緒掌控
如果情緒平復可以理性思考，做的決策會不一樣。薩提爾的冰山理論來看，情緒訊息包含了一個人內在的觀點、期待與渴望。
人們的情緒認知通常是扭曲的
因為人們小時候，男性會被要求堅強，女性會被要求溫柔。
喜怒哀懼
喜 : 分享
當上古時代找到水源時，會產生喜悅，利於分享及傳承生存的方法
怒 : 防衛
遭到動物攻擊時，產生反抗能力
哀 : 思考
有人受傷致死時，會反思如何尋找療傷的方法、及尋求安慰
懼 : 防範
對未知的事物，身體會本能的提高警覺，及遠離威脅。
同理心回應
當一個人充滿情緒時，他需要的是別人的理解與採納。
同理心回應的語法
你感覺____________
(因為)你認為________
你希望_____________
情緒的確認
你現在感覺如何?
【說真的，真的很……】 – 表示情緒還沒完全平復
【說真的，真的很不甘心】 > 【你不甘心的原因是什麼?】
同理心別人時請避免【我】的思考
【為什麼不這麼做呢，如果是我的話….】
解決問題為出發點，並不會看到問題的核心。
如果累積在心中的抗拒沒有排解，便無法真正學習到問題的解決方式。
#第五章筆記